岳塘新闻网7月6日讯（通讯员：马雅慧）7月5日，湘潭市岳塘区书院路街道新塘社区综合窗口工作人员来到友谊新村独居老人崔昌秀家中，为她办理退休认证服务，将“一门式”服务送到居民家中。

据悉，崔昌秀老人今年92岁高龄，早年丧偶，唯一的儿子已过世，儿媳妇长期患病居住在外地，家里只剩下她一个人独居。因崔昌秀老人年老体弱、行动不便，不能到社区办理退休认证。社区工作人员了解情况后，立即前往老人家中，利用“老来网”APP为老人完成了认证。临走前，社区工作人员还叮嘱崔昌秀老人要保重身体，社区志愿者和邻居会每天前来探望。

据统计，自“一门式”服务开通以来，新塘社区已累计受理“一门式”服务事项1500余件，办结率100%，满意率100%。针对年龄大、行动不便等特殊居民，社区还会提供“帮代办”服务，打通服务群众的“最后一公里”，切实增强群众的获得感、幸福感。

作者：马雅慧

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